報告說明:
    博思數據發布的《2014-2018年中國SaaS(軟件運營服務)市場現狀分析及投資前景研究報告》共九章。首先介紹了SaaS(軟件運營服務) 相關概述、中國SaaS(軟件運營服務) 市場運行環境等，接著分析了中國SaaS(軟件運營服務) 市場發展的現狀，然后介紹了中國SaaS(軟件運營服務) 重點區域市場運行形勢。隨后，報告對中國SaaS(軟件運營服務) 重點企業經營狀況分析，最后分析了中國SaaS(軟件運營服務) 行業發展趨勢與投資預測。您若想對SaaS(軟件運營服務) 產業有個系統的了解或者想投資SaaS(軟件運營服務) 行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
    SaaS是Software-as-a-service（軟件運營服務），是一種基于互聯網 提供軟件服務的應用模式；是一種隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的完全創新的軟件應用模式，是軟件科技發展的最新趨勢。 SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建 設機房、招聘IT人員，即可通過互聯網使用信息系統。SaaS是未來十年軟件產業新的發展方向。 
第一章　SAAS（軟件運營服務）的相關概述
1.1　SAAS的定義及分類
1.1.1　SaaS的概念分析
1.1.2　SaaS的分類情況
1.1.3　SaaS的生態系統構成
1.1.4　SaaS發展的演進歷程
1.2　SAAS的特性與作用
1.2.1　SaaS服務的主要特征
1.2.2　SaaS模式的作用分析
1.2.3　SaaS模式與傳統許可模式的比較淺析
1.2.4　SaaS的客戶價值分析
1.2.5　SaaS的應用領域廣泛
1.3　SAAS與ASP的區別與聯系
1.3.1　ASP的基本介紹
1.3.2　SaaS相關概念的區別分析
1.3.3　SaaS模式與ASP模式的差異分析

第二章　2013年SAAS產業發展分析
2.1　2013年全球SAAS產業的發展概況
2.1.1　國外SaaS產業發展狀況及特征分析
2.1.2　世界SaaS市場需求與提供商分析
2.1.3　2011年全球SaaS市場規模分析
2.1.4　全球SaaS安全服務市場規模迅速擴大
2.1.5　歐美地區SaaS型CRM漸成市場主導
2.2　2013年中國SAAS產業總體發展綜述
2.2.1　我國SaaS市場發展的基本情況
2.2.2　國內SaaS市場發展的新特點
2.2.3　企業對SaaS的需求狀況分析
2.3　2011-2013年中國SAAS市場發展回顧
2.4　2013年SAAS產業發展存在的問題及對策

第三章　2013年管理型SAAS市場分析
3.1　企業管理類SAAS發展歷程
3.1.1　萌芽階段
3.1.2　調整階段
3.1.3　穩步發展階段
3.2　2013年管理型SAAS市場發展概況
3.2.1　管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合
3.2.2　管理型SaaS給企業帶來的利好
3.2.3　管理型SaaS市場逐漸受到企業重視
3.2.4　我國管理型SaaS應用成交率大幅上升
3.2.5　渠道將成為管理型SaaS企業制勝法寶
3.2.6　管理型SaaS的個性化發展分析
3.3　2013年中國管理型SAAS市場的發展
3.4　管理型SAAS市場成功的要點分析
3.4.1　SaaS廠商需具備的能力分析
3.4.2　企業運用互聯網的能力
3.4.3　構建創新商業模式能力
3.4.4　全程客戶服務能力

第四章　2013年SAAS市場的廠商與用戶分析
4.1　2013年SAAS市場的廠商發展動態
4.1.1　國外大型SaaS企業積極搶攻中國市場
4.1.2　國內SaaS行業顯現“羊群效應”
4.1.3　中國主流SaaS運營商市場份額
4.1.4　國內主流SaaS企業及其產品評析
4.1.5　我國SaaS廠商積極構筑戰略聯盟
4.2　2013年SAAS用戶的使用狀況分析
4.2.1　用戶對SaaS的認知情況
4.2.2　用戶最看重的SaaS功效
4.2.3　企業SaaS應用計劃分析
4.2.4　OA類SaaS應用受用戶重視
4.3　2013年SAAS用戶的關注焦慮調查
4.3.1　數據安全問題受關注
4.3.2　服務的方便性受企業青睞
4.3.3　降低成本是企業考慮的重要因素

第五章　2013年中國SAAS的市場應用分析
5.1　2013年SAAS在中小企業的應用情況
5.1.1　SaaS幫助中小企業擺脫在線管理困境
5.1.2　中小企業全面普及SaaS尚待時日
5.1.3　中小企業選擇SaaS的注意事項
5.1.4　中小企業實施SaaS模式面臨的挑戰及策略
5.1.5　多數中小企業將應用SaaS模式
5.2　2013年SAAS在郵件領域的應用分析
5.2.1　SaaS對傳統郵件市場影響頗深
5.2.2　SaaS在反垃圾郵件中應用效果突出
5.2.3　SaaS的郵件歸檔功能突出應用前景光明
5.3　2013年SAAS在電子政務領域的應用綜述
5.3.1　電子政務領域SaaS發展的機會
5.3.2　SaaS模式在電子政務中應用特點分析
5.3.3　SaaS在電子政務中的具體應用情況
5.3.4　SaaS在電子政務領域的應用潛力探析
5.4　2013年SAAS模式的其他應用分析
5.4.1　零售企業對SaaS的需求及應用風險探析
5.4.2　SaaS模式下視頻會議租用成市場新趨向
5.4.3　SaaS模式下視頻會議遭遇的阻礙
5.5　SAAS模式的應用案例及方向分析
5.5.1　全程電子商務管理
5.5.2　CRM客戶關系管理
5.5.3　SCM供應鏈管理
5.5.4　節省通訊成本
5.6　SAAS模式的企業應用個案分析
5.6.1　博思格集團
5.6.2　濟南創弈工場科技
5.6.3　安吉汽車俱樂部

第六章　2013年SAAS的市場運營分析
6.1　2013年SAAS產業的基本運營模式分析
6.1.1　中國SaaS產業有兩種主導運營模式
6.1.2　以自身產品為核心應用的模式淺析
6.1.3　以在線軟件服務的第三方平臺模式介紹
6.2　擺脫ASP模式困境SAAS需解決的難題
6.2.1　SaaS業務模式的深入分析
6.2.2　服務提供商的公信力是首要挑戰
6.2.3　應用連續性與數據安全性成為重點
6.2.4　盈利模式和營銷方式的突破
6.3　SAAS模式的運營風險及安全策略分析
6.3.1　SaaS模式面臨的主要風險因素
6.3.2　SaaS系統的風險主體探討
6.3.3　分析SaaS系統存在的安全隱患
6.3.4　SaaS系統的風險規避措施探究
6.4　SAAS的市場營銷策略探討

第七章　國外重點企業分析
7.1　微軟
7.1.1　企業簡介
7.1.2　競爭力分析
7.2　GOOGLE
7.2.1　企業簡介
7.2.2　競爭力分析
7.3　NET SUITE
7.3.1　企業簡介
7.3.2　競爭力分析
7.4　SALESFORCE.COM
7.4.1　企業簡介
7.4.2　競爭力分析

第八章　國內重點企業分析
8.1　阿里軟件
8.1.1　企業簡介
8.1.2　競爭力分析
8.2　金蝶
8.2.1　企業簡介
8.2.2　競爭力分析
8.3　用友
8.3.1　企業簡介
8.3.2　競爭力分析
8.4　八百客
8.4.1　企業簡介
8.4.2　競爭力分析
8.5　銘萬
8.5.1　企業簡介
8.5.2　競爭力分析

第九章　SAAS市場的發展前景分析
9.1　世界SAAS市場發展前景展望
9.1.1　全球SaaS市場發展迎來黃金時期
9.1.2　全球SaaS未來發展方向探析
9.1.3　2013年SaaS服務將成全球電子商務發展主流
9.1.4　2016年全球企業移動SaaS市場規模預測
9.2　中國SAAS市場發展前景及趨勢
9.2.1　未來中國SaaS市場發展前景展望
9.2.2　中國SaaS市場規模預測
9.2.3　SaaS市場前景廣闊漸受資本青睞
9.2.4　未來SaaS對中國傳統軟件行業的影響分析

圖表目錄：
圖表：國內生產總值同比增長速度
圖表：全國糧食產量及其增速
圖表：規模以上工業增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業生產者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2013年固定資產投資（不含農戶）同比增速（%）
圖表：2013年房地產開發投資同比增速（%）
圖表：2014年中國GDP增長預測
圖表：國內外知名機構對2014年中國GDP增速預測
圖表：略……

    本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。